Kami fokus pada menyediakan pelanggan dengan pengalaman layanan yang komprehensif, yang mencakup dari pengadaan bahan baku hingga desain peralatan, manufaktur, pemasangan, commissioning, pelatihan staf dan peningkatan peralatan lama, sambil memberikan solusi turnkey satu atap. Kami berkomitmen untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan kami dengan kualitas produk, harga yang wajar dan layanan profesional yang responsif. Kami sangat percaya bahwa pencapaian kami terkait erat dengan keberhasilan pelanggan kami, jadi kami berkomitmen untuk membangun kemitraan jangka panjang dan stabil dengan setiap pelanggan. Tidak peduli ukuran bisnis Anda, kami dapat memberikan solusi khusus untuk membantu Anda berhasil.
Berdasarkan hasil komunikasi mendalam dan analisis permintaan dengan pelanggan, rencana implementasi proyek desain, termasuk solusi teknis, proses kerja dan alokasi sumber daya, dan memberi pelanggan anggaran proyek terperinci, menetapkan jadwal dan tonggak sejarah, dan memastikan pengendalian biaya dan pengiriman dalam siklus.
Setelah desain yang disesuaikan, proses pembuatan peralatan dilakukan untuk memastikan bahwa kualitas dan kinerja semua komponen memenuhi persyaratan desain, kemajuan proyek secara teratur diperiksa, dan instalasi dan debugging profesional dilakukan untuk memastikan bahwa peralatan jadi dapat beroperasi secara stabil.
Berikan dukungan teknis berkelanjutan dan layanan setelah penjualan, termasuk pemeliharaan peralatan, penggantian suku cadang, peningkatan perangkat lunak, dll., Dan kumpulkan umpan balik pelanggan. Berdasarkan umpan balik pelanggan dan pengalaman proyek, Hawk akan terus mengoptimalkan proses layanan dan meningkatkan kualitas layanan.
Konsultasi online dan dukungan teknis: Berikan pelanggan dengan saran teknis instan dan jawaban pertanyaan melalui email, telepon, atau obrolan online. Pelatihan dan Bimbingan Online:Berikan pelanggan pelatihan tentang operasi dan pemeliharaan peralatan melalui konferensi video. Pembaruan dan Peningkatan Perangkat Lunak ：Push Software memperbarui dari jarak jauh untuk memastikan perangkat pelanggan berjalan stabil dengan sistem profesional. Pemantauan dan pemeliharaan jarak jauh ：Melalui teknologi IoT, status peralatan dapat dipantau dari jarak jauh, masalah potensial dapat diprediksi, dan pemeliharaan dapat dilakukan terlebih dahulu. Manual dan database elektronik ：Memberikan akses online ke sumber daya seperti manual produk, video operasi, FAQ, dan banyak lagi. Pemrosesan pesanan dan pelacakan logistik ：Menangani persyaratan pesanan pelanggan dari jarak jauh dan menyediakan layanan pelacakan logistik untuk memastikan pengiriman peralatan yang tepat waktu. Analisis dan Saran Pasar ：Memberikan analisis tren industri untuk membantu pelanggan memahami kebutuhan pasar dan mengoptimalkan pemilihan produk.
Kirim personel profesional dan teknis ke situs pelanggan untuk menginstal, men -debug, dan memulai peralatan.
Memberikan pelanggan dengan pelatihan operasi tatap muka dan pemeliharaan untuk memastikan bahwa pelanggan dapat menggunakan peralatan dengan mahir.
Teknisi pengiriman secara teratur atau sesuai permintaan untuk pemeliharaan dan pemecahan masalah di tempat.
Menyediakan layanan penggantian suku cadang di tempat untuk mengurangi waktu henti peralatan.
Memahami kebutuhan khusus pelanggan di lokasi dan menyediakan modifikasi peralatan khusus atau layanan peningkatan.
Melalui kunjungan di tempat, kami mengumpulkan umpan balik pelanggan dan saran untuk peningkatan produk dan optimasi layanan.
Baik itu penggantian suku cadang, perbaikan atau pemeliharaan, kami dapat memenuhi berbagai kebutuhan pembelian Anda. Setiap bagian cadangan ditangani oleh tim profesional dari pesanan ke pemasangan untuk memastikan kualitas suku cadang dan kinerja peralatan. Apakah Anda bertanya tentang aksesori atau membutuhkan layanan, beri tahu kami kebutuhan Anda dan kami akan melayani Anda dengan sepenuh hati.
Setelah peralatan berjalan terus menerus untuk periode tertentu, beberapa bagian kerja mungkin mengalami keausan normal, tetapi dari keausan ini tidak akan segera muncul dan tidak mudah dideteksi. Ini dapat menimbulkan risiko potensial terhadap kesinambungan produksi. Oleh karena itu, kami merekomendasikan pemeliharaan peralatan rutin. Layanan ini disediakan oleh Pusat Bagian Hante bekerja sama dengan insinyur profesional, menggunakan alat profesional untuk memeriksa peralatan secara komprehensif. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang penggunaan peralatan dan menerima rekomendasi pemeliharaan rutin. Kami juga memberikan laporan pemeliharaan peralatan dan rekomendasi peningkatan keseluruhan.
Berdasarkan model produksi dan kategori produk pelanggan, kami menyediakan daftar suku cadang untuk setiap peralatan, mencantumkan berbagai komponen dan komponen utama, menganalisis masa pakai dan keausan suku cadang, dan merekomendasikan jadwal stocking.
Selain menyediakan layanan penjualan aksesori, kami juga menyediakan layanan pemeliharaan, inspeksi dan perbaikan dan perbaikan untuk beberapa aksesori utama bernilai tinggi untuk memperpanjang umur aksesori dan membantu pelanggan menghemat biaya.
Info kontak.
Area Pengembangan Boyi, Kota Changzhou, Provinsi Jiangsu, P. R. China
+86-0519-83319988
Jangan ragu untuk menghubungi saat Anda membutuhkan kami!
Produsen mesin ekstrusi lantai khusus
